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服務與其他
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尊敬的振源科技用戶:
  您好!衷心感謝您(您們)選用振源科技產品,懇切地請您參加振源科技用戶滿意度調查活動。
  下面的問題很簡單,請您對每個問題選擇您認為合適的評價,在相應的數字上點選。

(一) 滿意度評價

(1)綜合產品、服務、宣傳、價格等因素,您給振源科技品牌的整體形象打多少分?
非常好 非常差
(2)您購買或使用振源科技產品后,您認為振源科技產品的外觀質量如何?
非常好 非常差
(3)您認為振源科技產品的可維修性如何?
非常好 非常差
(4)您購買或使用振源科技產品之后,您給振源科技的產品總體質量打多少分?
非常好 非常差
(5)請問我們的銷售人員對您的接待和講解您滿意嗎?
非常好 非常差
(6)據您了解或親身感受,振源科技產品的交貨服務(含驗貨及技術指導等)如何?
非常好 非常差
(7)您的產品出現故障后,振源科技的維修服務及時嗎?
很及時 不及時
(8)您認為振源科技技術服務人員處理故障技能如何?
很高 很差
(9)您認為振源科技備件供應是否及時?
很及時 很不及時
(10)振源科技為您提供的備件質量,您是否滿意?
很滿意 很不滿意
(11)您感受振源科技的售前、售中、售后服務之后,您滿意嗎?
很滿意 很不滿意
(12)您購買或使用振源科技產品之后,與您購買使用之前的期望相比,您滿意嗎?
很滿意 很不滿意
(13)若您再購買產品時,如果有多個品牌廠家產品供您選擇,您仍然選擇振源科技產品的可能性有多大?
很大 很小

(二) 改進問題

您認為振源科技在產品和服務上哪些方面急需改進?請您按由急到緩順序排序對以下內容進行排列:
?A外觀質量 B產品性能 C產品可靠性 D產品價格 E技術培訓 F服務及時性 G備件供應 H備件質量 I服務質量
排序: 如:(A-B-C)

(三) 您的其它意見或建議

再次感謝您的寶貴意見和建議! 祝您工作順利,萬事如意!

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